아프리카 도우미

제 1조 목적

본 약관은 일레븐스퀘어(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 아프리카도우미(이하 "서비스"이라 한다)를 이용함에 있어 회사와 방송 인플루언서(이하 "회원")간의 이용계약 체결, 서비스 제공, 권리와 의무, 책임 사항, 방송 채널 정보 관리 및 기타 필요한 사항 등 서비스 운영을 위한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 한다.




제 2조 정의

  • 1."서비스"라 함은 오버레이 기능, 테마 스킨, 통계 자료 서비스 외 회사가 제공하는 자료를 바탕으로 회원이 온라인매체 광고 송출하고, 이 광고를 통해 발생한 성과에 비례하여 회원에게 수익금을 수수료 형식으로 배분하는 광고서비스를 의미합니다. 등 회사가 제공하는 기능, 자료를 의미합니다.

    2."오버레이"라 함은 인터넷 방송 화면 위에 표시되는 채팅창, 알림 팝업, 자막, 후원 자막, 목표치그래프, 배너 등을 의미합니다.

    3."테마 스킨"라 함은 오버레이 기능에 디자인 스킨을 의미합니다.

    4.회원이라 함은 서비스에 접속하여 "약관"에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용고객을 의미합니다.

    5."방송 인플루언서"라 함은 서비스에 접속하여 "인플루언서 이용 약관"에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용고객을 의미합니다.

    6."광고주"라 함은 온라인매체 광고를 의뢰하기 위해 "광고주 이용약관"에 따라 회사와 이용계약을 체결한 이용고객을 의미합니다.

    7."광고매체" 또는 "광고채널"이라 함은 회원 이용하는 아프리카TV, 유튜브, 트위치, 페이스북, 네이버TV, 카카오TV를 통해 광고를 올릴 수 있는 웹사이트 기반의 매체입니다.

    8."이용제한"이라 함은 회원이 약관 또는 운영정책 위반, 관계 법령 위반 등의 사유로 회사로부터 이용을 제한 받은 상태를 의미하며, 이용제한 상태는 위반 사유가 치유되기 전까지 서비스 이용을 제한하는 제재상태와 회사의 이용을 영구히 제한하는 "영구정지" 상태로 구분됩니다.

    9."캐시"라 함은 회사의 서비스를 통해 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위해 구매하는 인터넷상의 결제수단으로 현금 1원당 캐시 1원의 비율로 환산되고 충전하는 금액에 대한 결제 과정에서 부가가치세 10%가 부과되며 회원 아이디(이메일 주소)를 기준으로 충전, 결제, 환불 등이 가능합니다.

    10."정산 금액"이라 함은 광고수익에서 원천/소득세, 결제대행사 수수료, 아프리카도우미 서비스 이용료를 차감한 후 회사가 회원에게 지급하는 금액을 말합니다.

    11."결제기관"이라 함은 통신사, 신용카드사, 선불결제수단의 발행기관 등을 말합니다.




제 3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  • 1.본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생한다.

    2.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면, 필요시 "공지사항"을 통해 약관 개정 내용을 게시합니다.

    3.회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

    4.회사는 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 서비스에서 적용일자 7일전까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우 적용일자 30일전부터 공지합니다.

    5.회사가 제 10조에 따른 방법으로 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 회원이 이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

    6.회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 회사에 거부의사를 표시하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.




제 4조 운영정책

  • 1.회사는 공정한 서비스의 유지 및 회원의 보호 등을 위해 별도의 운영정책을 운영할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 운영정책을 반드시 확인하고 준수하여야 합니다.

    2."약관"에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.




제 5조 회원가입 및 이용계약의 성립

  • 1.서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사가 정한 절차에 따라 이 약관에 동의하고 회원가입 신청을 하고 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 이용계약이 체결됩니다.

  • 2.서비스 이용계약은 광고 등록 신청하고 회사가 이를 승인한 경우에 성립되며, 구체적인 신청 및 승인절차에 대해서는 별도로 공지할 수 있습니다.

  • 3.반드시 회사가 요구하는 양식과 절차를 통해 서비스 이용계약을 신청해야 합니다. 회사는 회원의 신청에 대해 승인 여부나 방식 등을 결정할 권한을 가지며, 관련법 및 회사의 기준에 따라 회원이 신청한 내용의 변경 요청할 수 있습니다.

  • 4.회사의 변경요청을 회원이 수용하지 않거나 회원 귀책사유 없이 회사가 서비스 제공을 승인하지 않을 경우에는 회원은 결제한 서비스이용료를 환불 요청할 수 있습니다.

  • 5.회원은 회사의 승인을 득하여 서비스를 이용하는 중간에도 회원의 의사에 따라 광고 내용 변경 시, 최초 승인내용과 달라진 경우 재심사를 받아야 하며, 재심사로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

  • 6.회사가 본 조에 따라 광고 등록 신청을 승인한 것이 해당 서비스 내용의 적법성 내지 회사의 운영원칙 및 이용안내의 충족 여부를 보증하는 것은 아니며, 재확인 시 위반 사항이 확인되는 경우에는 언제든지 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

  • 7.회사는 제2항과 같이 신청을 한 이용고객 중 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.

      • ① 이용고객이 이 약관에 의하여 이전에 자격을 상실한 적이 있는 경우

        ② 실명이 아니거나 타인의 명의(주민등록번호,사업자번호 등)를 이용한 경우

        ③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

        ④ 이용고객의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

        ⑤ 다른 회원으로부터 이용 불편에 대한 신고가 접수된 경우

        ⑥ 회원의 귀책으로 인해 회사 혹은 타인에게 명예훼손 및 손해을 입힌 경우

        ⑦ 기타 회사가 필요하다고 인정한 경우

  • 8.제2항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 이용계약은 아이디 단위로 체결됩니다.

  • 9.회원이 본 약관에 동의함은 본 서비스와 관련하여 회사에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 동의하는 것으로 봅니다.




제 6조 회원계정에 대한 관리

  • 1.회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

    2.회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

    3.회원은 회원 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "정보수정"에서 변경을 하거나 회사의 고객센터를 통하여 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.

    4.제2항 및 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.




제 7조 결제서비스의 내용과 회사와 회원의 위무 등

  • 1.회사는 서비스를 상시 제공함을 원칙으로 합니다.

  • 2.회사의 의무는 아래와 같습니다.

      • ① 서비스 시스템 구축, 개선 및 시스템 연동

        ② 회사의 시스템에 장애 발생 시 신속한 복구

  • 3.회원의 의무는 아래와 같습니다.

      • ① 회원은 회원가입을 통해 이용신청을 할 경우 사실에 근거하여 작성하여야 함(회원이 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않음)

        ② 서비스 이용에 필요한 아이디, 비밀번호 등의 개인정보 기밀 유지(관리소홀로 인해 발생하는 책임은 회원 본인에게 있음)

        ③ 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수

        ④ 회사에 대한 서비스 이용수수료의 지급

        ⑤ 정산 처리를 위한 개인정보(이름, 주민등록번호) 및 통장 정보 제공

  • 4.회사는 결제기관 또는 회사의 시스템 정기점검 및 기타 일시 중단하여야 할 필요가 있는 경우 회원에게 사전 통지 후 일시 중단할 수 있습니다. 단, 불가항력적인 이유로 중단되는 경우 회사는 회원에게 사후 통보할 수 있습니다.

  • 5.회원은 아래의 방법으로 광고주에게 후원을 받거나 유도해서는 안됩니다.

      • ① 광고매체(아프리카TV, 유튜브, 트위치, 페이스북, 네이버TV, 카카오TV) 혹은 아프리카도우미의 서비스를 이용하지 않고 후원금을 받거나, 유도하는 경우

        ② 광고주에게 환전 후 되돌려줄 목적으로 광고수익을 받거나 유도하는, 경우

  • 6.전항의 사유가 발생한 경우, 회사는 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

      • ① 본 계약의 해지

        ② 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래취소 및 결제금액 환불

        ③ 본 계약 정산 조항과 관계없이 정산금액 지급의 보류

        ④ 전 항의 사유로 인하여 회사에 손해 발생 시 회원에게 손해액 배상 청구

  • 7.회원은 아프리카도우미 서비스를 통해 30,000원 이상의 "광고 수익"이 발생한 경우 광고 수익을 지급 받을 출금계좌번호를 등록한 뒤 항시 출금 신청이 가능합니다. 단, 필요한 경우 아래의 사유로 정산에 필요한 유효한 정보를 제출해야 하며, 회사와의 협의 없이 유효한 정산 정보 제공이 이루어지지 않는 경우 회사는 일시적으로 회원의 "아프리카도우미 서비스"를 일시 중지할 수 있습니다.

      • ① 광고주의 광고가 화면에 가려져 정상적인 노출로 판단되지 않는 경우

        ② 광고주의 배너광고 이미지를 임의로 수정하거나, 크기를 조절하여 정상적인 노출로 판단되지 않는 경우

        ③ 광고주의 광고가 정상적인 방송 활동(생방송 화면에 배너만 띄워 놓고 방송을 진행하지 않은 경우 등)으로 판단되지 않는 방송 화면에 노출되어 정상적인 노출로 판단되지 않는 경우

  • 8.회사는 전항에서 중지된 회원으로부터 유효한 정보가 제공된 경우 "아프리카도우미 서비스"를 다시 재개할 수 있습니다.




제 8조 거래 취소 및 결제금액 환불 등

  • 1.광고주가 광고 수익(정산 금액)을 지급 취소 또는 환불을 요청할 경우, 회사가 응대 및 처리하는 것을 원칙으로 하며, 회사와 회원의 협의가 있거나, 관계법령 또는 정부기관의 명령이 있을 경우 회사가 처리할 수 있습니다.

  • 2.광고주가 회사에 직접 또는 결제기관 또는 관계기관 및 협회 등을 통하여 클레임(회원의 광고주 본인이 아닌 제3자가 결제 정보 등을 도용하여 이루어지는 부정거래 관련 클레임 포함)을 제기하는 경우, 회사는 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

      • ① 클레임 관련 결제내역 자료의 제공

        ② 클레임 관련금액 상당액의 정산금액 지급 보류

        ③ 결제서비스 제공 일시 정지(제한) 또는 계약 해지

        ④ 클레임과 관련한 결제의 거래취소 또는 결제금액 환불




제 9조 서비스 수수료 및 정산 방법 등

  • 1.본 계약에 따른 서비스 수수료, 정산 및 정산 금액의 지급방법 등은 아래 항에서 정하기로 합니다. 단, 회사는 매출액의 증감, 결제기관의 정책 등에 따라 서비스 수수료를 조정할 수 있습니다.

  • 2.회사는 회원이 정산 받을 금액이 3만원 미만일 경우, 정산을 유예하고 다음 정산 금액에 합산하여 정산할 수 있습니다.

  • 3.회사와 회원이 각각 보유한 회원의 광고 수익 내역이 상이한 경우, 회사와 회원은 상호 보유한 자료를 비교하여 정산 금액을 합의할 수 있고, 결제가 이루어진 결제대행사의 정보를 참고할 수 있고, 합의가 지연되는 경우에 회사는 양 당사자가 주장하는 정산금액 중 적은 금액을 기준으로 정산을 실행할 수 있습니다. 이 경우 합의 시까지 회사는 정산금액 지급 연체에 대한 책임을 면합니다.

  • 4.회사는 회원이 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 회원에게 제공하여야 합니다.

  • 5.정산대상 기간은 매월 1일부터 말일까지로 하여 1개월 단위로 정산합니다. 다만, 회사 및 결제대행사의 사정에 의하여 정산 대상 기간을 달리 정하여야 하는 경우에는 회사 및 결제기관의 정책에 따릅니다.

  • 6.단, 광고 수익에 대한 정산을 최종이용일로부터 이용내역 없이 5년간 받지 않으면 해당 금액은 자동으로 소멸합니다.

  • 7.정산 대상 기간에 발생한 정산 금액의 지급기일은 정산 대상 기간에서 익월 10일로 합니다. 단, 개인사업자 및 법인의 경우 세금계산서를 매달 10일까지 담당자에게 송부 하여야 한다.

  • 8.회사는 정산 금액의 지급기일에 정산 금액을 회원이 지정한 계좌에 현금으로 지급합니다. 정산 금액은 광고 수익 금액에서 결제대행사의 수수료, 소득세, 주민세, 아프리카도우미 서비스 이용료를 제한 금액으로 합니다.

  • 9.회원이 병역 근무 중인 경우, 병무청의 별도 요청이 있을 시 병역기간 중 광고 수익의 환전이 제한될 수 있습니다.

  • 10.회사는 도용 등 불법적인 사용에 의한 결제로 된 광고 수익 금액에 대해서는 그 내용을 전자우편, 전화 등의 방법으로 통보 후 회원의 정산 금액에서 제외할 수 있습니다. 또, 불법적인 방법으로 취득 혹은 취득하였다고 의심되는 광고 수익 금액의 경우 사전 안내 없이 광고 수익 금액의 환전을 취소 및 회수할 수 있습니다.

  • 11.회사가 요청 시 회원은 원활한 환불을 위하여 회원 명의의 신분증(또는 사업자등록증), 통장사본을 회사에 송부해야 하며, 그 경우 송부한 신분증(또는 사업자등록증)에 표기된 명의의 통장으로만 환전할 수 있습니다.

  • 12.회원의 귀책으로 잘못된 은행정보로 인하여 정산 금액을 받지 못하는 경우 귀책사유는 회원 본인에게 있으며 회사는 이를 보상하거나 책임지지 않습니다.

  • 13.결제대행사의 서비스 수수료는 별도의 공지를 통해 고지하며, 결제대행사의 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

  • 14.회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 광고 수익 금액의 일부 또는 전부를 조정할 수 있다.




제 10조 회원에 대한 통지

  • 1.회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 제공한 이메일 주소 또는 SMS, 서비스의 "알림” 등으로 할 수 있습니다.

    2.회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

    3.회사가 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도, 회원이 통지된 내용을 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.




제 11조 서비스 이용제한 등

  • 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

      • ① 회사와 회원간에 서비스 제공과 관련된 약정이 종료되는 경우

        ② 회원이 본 약관에서 정한 의무사항을 위반하여 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

        ③ 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우

        ④ 유료결제를 함에 있어서 타인 명의 결제 도용,전화번호 도용 등 불법적인 결제를 한 경우

        ⑤ 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 회원이 관련 법령을 위반한 경우

        ⑥ 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우

        ⑦ 회원간 또는 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 분쟁이 해결되지 않는 경우

  • 2.본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한되는 경우 회원이 획득한 혜택과 보유한 권리 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

  • 3.본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한 또는 중지된 회원에게 통지로써 회원 자격을 상실 또는 1년 동안 정지, 휴면시킬 수 있습니다.




제 12조 서비스의 해제, 해지 및 청약 철회

  • 1.회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 언제든지 회사가 정한 방법을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 해지가 제한될 수 있습니다.

  • 2.회사는 회원이 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우 등 비정상적인 이용 또는 부당한 이용과 이용자 금지프로그램을 사용하는 경우 또는 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 방송과 게시물을 작성한 경우 이러한 행위를 금지하거나 삭제를 요청하였음에도 불구하고 계속되는 경우 등의 이유로 회원에게 사전에 고지하고, 계약을 해지할 수 있습니다.

  • 3.회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 데이터 및 광고 수익금은 모두 소멸된다.

  • 4.회사에서 제공하는 서비스를 이용하는데 있어 각 호에 해당하는 사항들을 엄격하게 금지하고 있으며, 이를 위반할 시 당사는 어떠한 책임도 지지 않는다. 또한, 아래와 같은 행위가 적발될 경우 계약을 해지할 수 있으며, 수익금을 무효화 할 수 있다.

      • ① 회사 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우

        ② 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

        ③ 거짓정보를 통한 수익유도를 한 경우

        ④ 회사의 정책에 적합하지 않는 이용자로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우

        ⑤ 회사가 정하는 이용 목적과 방법에 반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우

        ⑥ 회원의 부적절한 행위로 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

        ⑦ 본 약관이나 기타 규정을 위반하여 서비스를 이용하는 경우

        ⑧ 타인에게 피해를 입힐 수 있는 모든 행위

        ⑨ 기타 불법 및 편법적인 홍보(후 팝업, 납치태그, 애드웨어 등)를 통해 발생시키는 모든 행위




제 13조 개인정보의 수집, 이용 및 보호 의무

  • 1.회사는 서비스의 원활한 제공을 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이를 위해서는 회사는 회원에게 별도의 동의를 구합니다.

    2.회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.




제 14조 서비스 관리 책임

회사의 서비스 관리책임자는 다음과 같습니다.


  • 성명 : 황기섭

    직책 : 부장

    소속 : 일레븐스퀘어

    이메일 : darkyop@tong.com




제 15조 개인정보의 동의철회

회원은 서비스 해지(이용 중지의 통보)의 방법으로 회사의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 언제든지 철회하실 수 있습니다.




제 16조 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회원의 개인정보는 회사가 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.




제 17조 손해배상 등

  • 1.회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우, 회사는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 이내에서 그 손해를 배상합니다.

    2.회원이 본 약관 및 운영정책을 위반하거나 관계법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

    3.회원이 약관 및 운영정책을 위반하거나 관계법령을 위반하여 제 3자가 회사를 상대로 민형사상의 조치를 위하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 집니다.

    4.회사에 대한 손해배상의 책임은 회원의 계약해지로 해지, 해제되지 않고, 법적 기간 내까지 유효합니다.




제 18조 서비스 제공의 중지

  • 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

      • ① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

        ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우

        ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

  • 2.회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.




제 19조 저작권의 귀속 및 이용제한

  • 1.회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

    2.회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.




제 20조 게시물의 관리

  • 1.회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

    2.회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.




제 21조 게시물의 저작권

  • 1.회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

    2.게시물은 검색결과 내지 회사의 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

    3.회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.




제 22조 면책 및 책임제한 등

  • 1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

  • 2.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • 3.회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

  • 4.회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

  • 5.회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무, 손해를 배상할 책임이 없습니다.

  • 6.회사는 서비스 제공에 필요한 데이터 수집을 위해 광고 매체로부터 제공되는 API 등과 같은 통신 데이터를 통해 오버레이, 광고 서비스 등을 제공하며, API 통신 문제로 인한 데이터 수집 불가, 부정확한 정보로 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않다. 판단될 경우 해당 건의 대한 행위를 무효화 처리 가능하며 그로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

      • ① 광고 매체로부터 제공되는 API 통신 문제로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보로 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ② API 통신, 데이터를 수집하는 행위를 방해는 해킹, 뷰봇 등으로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보, 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ③ 광고 매체로부터 데이터 수집에 필요한 API가 제공 중단되거나, 정책 변경으로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ④ 천재지변, 해킹사고, 하드웨어 결함 등으로 인하여 자료 유실이 발생된 경우




제 23조 서비스 종료

  • 1.회사가 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 30일 이전에 본 약관 제7조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 알려드립니다.

    2.본 조 제1항에 따라 서비스가 종료되는 경우 회사는 관계법령에 따라 보유하고 있는 개인정보를 파기합니다.




제 24조 재판권 및 준거법

  • 1.서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.

    2.회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

    3.회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.







부칙

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 06월 08일부터 적용됩니다.

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 10월 5일부터 시행합니다.

제 1조 목적

본 약관은 일레븐스퀘어(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 아프리카도우미(이하 "서비스"이라 한다)를 이용함에 있어 회사와 방송 인플루언서(이하 "회원")간의 이용계약 체결, 서비스 제공, 권리와 의무, 책임 사항, 방송 채널 정보 관리 및 기타 필요한 사항 등 서비스 운영을 위한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 한다.




제 2조 정의

  • 1."서비스"라 함은 오버레이 기능, 테마 스킨, 통계 자료 서비스 외 회사가 제공하는 자료를 바탕으로 회원이 온라인매체 광고 송출하고, 이 광고를 통해 발생한 성과에 비례하여 회원에게 수익금을 수수료 형식으로 배분하는 광고서비스를 의미합니다. 등 회사가 제공하는 기능, 자료를 의미합니다.

    2."오버레이"라 함은 인터넷 방송 화면 위에 표시되는 채팅창, 알림 팝업, 자막, 후원 자막, 목표치그래프, 배너 등을 의미합니다.

    3."테마 스킨"라 함은 오버레이 기능에 디자인 스킨을 의미합니다.

    4.회원이라 함은 서비스에 접속하여 "약관"에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용고객을 의미합니다.

    5."방송 인플루언서"라 함은 서비스에 접속하여 "인플루언서 이용 약관"에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용고객을 의미합니다.

    6."광고주"라 함은 온라인매체 광고를 의뢰하기 위해 "광고주 이용약관"에 따라 회사와 이용계약을 체결한 이용고객을 의미합니다.

    7."광고매체" 또는 "광고채널"이라 함은 회원 이용하는 아프리카TV, 유튜브, 트위치, 페이스북, 네이버TV, 카카오TV를 통해 광고를 올릴 수 있는 웹사이트 기반의 매체입니다.

    8."이용제한"이라 함은 회원이 약관 또는 운영정책 위반, 관계 법령 위반 등의 사유로 회사로부터 이용을 제한 받은 상태를 의미하며, 이용제한 상태는 위반 사유가 치유되기 전까지 서비스 이용을 제한하는 제재상태와 회사의 이용을 영구히 제한하는 "영구정지" 상태로 구분됩니다.

    9."캐시"라 함은 회사의 서비스를 통해 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위해 구매하는 인터넷상의 결제수단으로 현금 1원당 캐시 1원의 비율로 환산되고 충전하는 금액에 대한 결제 과정에서 부가가치세 10%가 부과되며 회원 아이디(이메일 주소)를 기준으로 충전, 결제, 환불 등이 가능합니다.

    10."충전"이라 함은 캐시를 회사에서 제공하는 결제 방식을 통해 캐시를 구입하는 것을 말합니다.

    11."사용" 또는 "차감"이라 함은 회사의 서비스를 통한 광고 성과와 이용수수료에 비례하여 캐시가 차감되는 것을 말합니다.

    12."유료 서비스"라 함은 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 캐시 충전 후 사용할 수 있는 서비스로, 회사의 정책에 따라 책정한 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.

    13.제 12항의 회사가 제공하는 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해 회원은 유료 서비스 이용신청 및 계약 후, 다음 각호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다.

      • ① 유료 서비스 이용을 신청 및 계약한 회원은 서비스이용요금을 성실히 납부하셔야 합니다.

        ② 유료 서비스 이용을 신청 및 계약한 회원은 서비스 이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 합니다.

    14."결제기관"이라 함은 통신사, 신용카드사, 선불결제수단의 발행기관 등을 말합니다.




제 3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  • 1.본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생한다.

    2.회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면, 필요시 "공지사항"을 통해 약관 개정 내용을 게시합니다.

    3.회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.

    4.회사는 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 서비스에서 적용일자 7일전까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우 적용일자 30일전부터 공지합니다.

    5.회사가 제 10조에 따른 방법으로 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 회원이 이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

    6.회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 회사에 거부의사를 표시하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.




제 4조 운영정책

  • 1.회사는 공정한 서비스의 유지 및 회원의 보호 등을 위해 별도의 운영정책을 운영할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 운영정책을 반드시 확인하고 준수하여야 합니다.

    2."약관"에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.




제 5조 회원가입 및 이용계약의 성립

  • 1.서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사가 정한 절차에 따라 이 약관에 동의하고 회원가입 신청을 하고 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 이용계약이 체결됩니다.

  • 2.서비스 이용계약은 광고 등록 신청하고 회사가 이를 승인한 경우에 성립되며, 구체적인 신청 및 승인절차에 대해서는 별도로 공지할 수 있습니다.

  • 3.반드시 회사가 요구하는 양식과 절차를 통해 서비스 이용계약을 신청해야 합니다. 회사는 회원의 신청에 대해 승인 여부나 방식 등을 결정할 권한을 가지며, 관련법 및 회사의 기준에 따라 회원이 신청한 내용의 변경 요청할 수 있습니다.

  • 4.회사의 변경요청을 회원이 수용하지 않거나 회원 귀책사유 없이 회사가 서비스 제공을 승인하지 않을 경우에는 회원은 결제한 서비스이용료를 환불 요청할 수 있습니다.

  • 5.회원은 회사의 승인을 득하여 서비스를 이용하는 중간에도 회원의 의사에 따라 광고 내용 변경 시, 최초 승인내용과 달라진 경우 재심사를 받아야 하며, 재심사로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

  • 6.회사가 본 조에 따라 광고 등록 신청을 승인한 것이 해당 서비스 내용의 적법성 내지 회사의 운영원칙 및 이용안내의 충족 여부를 보증하는 것은 아니며, 재확인 시 위반 사항이 확인되는 경우에는 언제든지 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

  • 7.회사는 제2항과 같이 신청을 한 이용고객 중 아래 각호에 해당되는 경우에는 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.

      • ① 이용고객이 이 약관에 의하여 이전에 자격을 상실한 적이 있는 경우

        ② 실명이 아니거나 타인의 명의(주민등록번호,사업자번호 등)를 이용한 경우

        ③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

        ④ 이용고객의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

        ⑤ 다른 회원으로부터 이용 불편에 대한 신고가 접수된 경우

        ⑥ 회원의 귀책으로 인해 회사 혹은 타인에게 명예훼손 및 손해을 입힌 경우

        ⑦ 기타 회사가 필요하다고 인정한 경우

  • 8.제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 이용계약은 아이디 단위로 체결됩니다.

  • 9.회원이 본 약관에 동의함은 본 서비스와 관련하여 회사에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 동의하는 것으로 봅니다.




제 6조 회원계정에 대한 관리

  • 1.회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

    2.회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

    3.회원은 회원 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "정보수정"에서 변경을 하거나 회사의 고객센터를 통하여 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.

    4.제2항 및 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.




제 7조 캐시의 충전

  • 1.캐시는 1만원 이상의 금액에 대하여 충전이 가능합니다.

  • 2.캐시의 충전금액에 대하여 부가가치세 10%가 부과된 금액에 대하여 결제 과정이 이루어집니다.

  • 3.캐시의 충전은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.

  • 4.캐시 충전은 회사의 내부 정책에 의해 제공되는 단위로 충전할 수 있으며, 이 때 선택된 결제수단별로 충전단위가 상이할 수 있습니다.

  • 5.만 19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등의 포인트류를 이용하여 캐시를 충전할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 하며 결제 시 최대 월 7만원까지의 요금이 부과될 수 있습니다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 회사는 특정 결제수단의 결제한도를 부여할 수 있습니다.

  • 6.제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "휴대폰인증"으로 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실 및 그 내역에 대해 고지합니다. 미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.

  • 7.제4항의 동의서 유효기간에 대해 미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "1개월/6개월/1년/3년/5년"의 유효 기간 중 선택할 수 있으며, 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동연장됩니다. 단, 법정대리인이 동의유효기간으로 1개월을 선택한 경우, 회사는 법정대리인에게 그 동의유효기간 만료시점 7일 전에 고지합니다.

  • 8.회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 캐시의 일부 또는 전부를 조정할 수 있다.




제 8조 캐시 결제에 대한 승인

  • 1.회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.

      • ① 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우

        ② 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우

        ③ 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우

        ④ 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우

        ⑤ 그 밖에 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우

  • 2.회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.

      • ① 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우

        ② 서비스 상의 장애가 발생한 경우




제 9조 캐시의 사용

  • 1.캐시는 회사의 유료 서비스를 사용할 때 이용되며(캐시는 충전된 캐시량에서 배너광고, 클릭광고 등과 같은 광고형태에 따른 광고 성과에 따라 자동 소진됩니다. 서비스 내의 "광고"에서 광고 ON/OFF를 통해 캐시 소모를 제어할 수 있습니다), 회원의 결제 및 이용 내역 등은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

  • 2.회사 서비스의 중대한 하자에 의해 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 불량했을 경우 회사의 판단에 따라 캐시의 재충전, 또는 해당 콘텐츠의 복원 등으로 보상 받을 수 있습니다.

  • 3.캐시 잔액에 대한 이자수익은 발생하지 않습니다.

  • 4.소진한 캐시에 대해서는 청약철회를 할 수 없습니다.




제 10조 캐시의 소멸

상법 제64조 상사시효에 근거하여 아프리카도우미는 캐시 서비스의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 5년이 경과한 경우 잔여 캐시는 자동으로 소멸됩니다.




제 11조 캐시의 환불

  • 1.회원이 자신의 아이디를 통해 충전한 캐시의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 단, 회원이 무료로 지급받은 캐시나 이미 소진한 캐시는 환불 받을 수 없습니다.

  • 2.환불 시에는 캐시 잔액에서 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불해 드리며 (단, 캐시 잔액이 10,000원 미만인 경우, 1,000원의 환불 수수료를 공제합니다.) 캐시 잔액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.

  • 3.주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 마케터 이용약관 제 14 상의 내용과 같이 서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 이용료를 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 중대한 불법행위 또는 서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하지 않습니다.

  • 4.회사가 요청시 회원은 원활한 환불을 위하여 회원 명의의 신분증(또는 사업자등록증), 통장사본을 회사에 송부해야 하며, 그 경우 송부한 신분증(또는 사업자등록증)에 표기된 명의의 통장으로만 환전할 수 있습니다.

  • 5.회원의 귀책으로 잘못된 은행정보로 인하여 정산 금액을 받지 못하는 경우 귀책사유는 회원 본인에게 있으며 회사는 이를 보상하거나 책임지지 않는다.




제 12조 결제서비스의 내용과 회사와 회원의 위무 등

  • 1.회사는 서비스를 상시 제공함을 원칙으로 합니다.

  • 2.회사의 의무는 아래와 같습니다.

      • ① 서비스 시스템 구축, 개선 및 시스템 연동

        ② 회사의 시스템에 장애 발생 시 신속한 복구

        ③ 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불합니다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불합니다. 단, 회원의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

  • 3.회원의 의무는 아래와 같습니다.

      • ① 회원은 회원가입을 통해 이용신청을 할 경우 사실에 근거하여 작성하여야 함(회원이 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않음)

        ② 서비스 이용에 필요한 아이디, 비밀번호 등의 개인정보 기밀 유지(관리소홀로 인해 발생하는 책임은 회원 본인에게 있음)

        ③ 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수

        ④ 회사에 대한 서비스 이용수수료의 지급

        ⑤ 환불 처리를 위한 개인정보(이름, 주민등록번호) 및 통장 정보 제공

  • 4.회사는 결제기관 또는 회사의 시스템 정기점검 및 기타 일시 중단하여야 할 필요가 있는 경우 회원에게 사전 통지 후 일시 중단할 수 있습니다. 단, 불가항력적인 이유로 중단되는 경우 회사는 회원에게 사후 통보할 수 있습니다.

  • 5.회원은 서비스를 통해 1,000원 초과의 "환불"을 요청할 경우 14일 이내에 환불에 필요한 유효한 정보를 제출해야 하며, 회사와의 협의 없이 유효한 정산 정보 제공이 이루어지지 않는 경우 회사는 일시적으로 회원의 "아프리카도우미 서비스"를 일시 중지할 수 있습니다.

  • 6.회사는 전항에서 중지된 회원으로부터 유효한 정보가 제공된 경우 "아프리카도우미 서비스"를 다시 재개할 수 있습니다.




제 13조 회원에 대한 통지

  • 1.회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 제공한 이메일 주소 또는 SMS, 서비스의 "알림” 등으로 할 수 있습니다.

    2.회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

    3.회사가 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도, 회원이 통지된 내용을 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.




제 14조 서비스 이용제한 등

  • 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

      • ① 회사와 회원간에 서비스 제공과 관련된 약정이 종료되는 경우

        ② 회원이 본 약관에서 정한 의무사항을 위반하여 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

        ③ 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우

        ④ 유료결제를 함에 있어서 타인 명의 결제 도용,전화번호 도용 등 불법적인 결제를 한 경우

        ⑤ 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 회원이 관련 법령을 위반한 경우

        ⑥ 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우

        ⑦ 회원간 또는 회사와 회원간에 분쟁이 발생하여 분쟁이 해결되지 않는 경우

  • 2.본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한되는 경우 회원이 획득한 혜택과 보유한 권리 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

  • 3.본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한 또는 중지된 회원에게 통지로써 회원 자격을 상실 또는 1년 동안 정지, 휴면시킬 수 있습니다.




제 15조 서비스의 해제, 해지 및 청약 철회

  • 1.회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 언제든지 회사가 정한 방법을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 해지가 제한될 수 있습니다.

  • 2.회사는 회원이 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우 등 비정상적인 이용 또는 부당한 이용과 이용자 금지프로그램을 사용하는 경우 또는 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 방송과 게시물을 작성한 경우 이러한 행위를 금지하거나 삭제를 요청하였음에도 불구하고 계속되는 경우 등의 이유로 회원에게 사전에 고지하고, 계약을 해지할 수 있습니다.

  • 3.회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 데이터 및 광고 수익금은 모두 소멸된다.

  • 4.회사에서 제공하는 서비스를 이용하는데 있어 각 호에 해당하는 사항들을 엄격하게 금지하고 있으며, 이를 위반할 시 당사는 어떠한 책임도 지지 않는다. 또한, 아래와 같은 행위가 적발될 경우 계약을 해지할 수 있으며, 수익금을 무효화 할 수 있다.

      • ① 회사 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우

        ② 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

        ③ 거짓정보를 통한 수익유도를 한 경우

        ④ 회사의 정책에 적합하지 않는 이용자로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우

        ⑤ 회사가 정하는 이용 목적과 방법에 반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우

        ⑥ 회원의 부적절한 행위로 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우

        ⑦ 본 약관이나 기타 규정을 위반하여 서비스를 이용하는 경우

        ⑧ 타인에게 피해를 입힐 수 있는 모든 행위

        ⑨ 기타 불법 및 편법적인 홍보(후 팝업, 납치태그, 애드웨어 등)를 통해 발생시키는 모든 행위




제 16조 개인정보의 수집, 이용 및 보호 의무

  • 1.회사는 서비스의 원활한 제공을 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이를 위해서는 회사는 회원에게 별도의 동의를 구합니다.

    2.회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.




제 17조 서비스 관리 책임

회사의 서비스 관리책임자는 다음과 같습니다.


  • 성명 : 황기섭

    직책 : 부장

    소속 : 일레븐스퀘어

    이메일 : darkyop@tong.com




제 18조 개인정보의 동의철회

회원은 서비스 해지(이용 중지의 통보)의 방법으로 회사의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 언제든지 철회하실 수 있습니다.




제 19조 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회원의 개인정보는 회사가 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.




제 20조 손해배상 등

  • 1.회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우, 회사는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 이내에서 그 손해를 배상합니다.

    2.회원이 본 약관 및 운영정책을 위반하거나 관계법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

    3.회원이 약관 및 운영정책을 위반하거나 관계법령을 위반하여 제 3자가 회사를 상대로 민형사상의 조치를 위하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며 이로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 집니다.

    4.회사에 대한 손해배상의 책임은 회원의 계약해지로 해지, 해제되지 않고, 법적 기간 내까지 유효합니다.




제 21조 서비스 제공의 중지

  • 1.회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

      • ① 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

        ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우

        ③ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

  • 2.회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.




제 22조 저작권의 귀속 및 이용제한

  • 1.회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

    2.회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.




제 23조 게시물의 관리

  • 1.회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

    2.회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.




제 24조 게시물의 저작권

  • 1.회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

    2.게시물은 검색결과 내지 회사의 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

    3.회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.




제 25조 면책 및 책임제한 등

  • 1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

    2.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    3.회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

    4.회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

    5.회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무, 손해를 배상할 책임이 없습니다.

    6.회사는 서비스 제공에 필요한 데이터 수집을 위해 광고 매체로부터 제공되는 API 등과 같은 통신 데이터를 통해 오버레이, 광고 서비스 등을 제공하며, API 통신 문제로 인한 데이터 수집 불가, 부정확한 정보로 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않다. 판단될 경우 해당 건의 대한 행위를 무효화 처리 가능하며 그로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

      • ① 광고 매체로부터 제공되는 API 통신 문제로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보로 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ② API 통신, 데이터를 수집하는 행위를 방해는 해킹, 뷰봇 등으로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ③ 광고 매체로부터 데이터 수집에 필요한 API가 제공 중단되거나, 정책 변경으로 인한 데이터 수집 불가 및 부정확한 정보 수익, 정산 정보를 유실하거나, 정확하지 않은 경우

        ④ 천재지변, 해킹사고, 하드웨어 결함 등으로 인하여 자료 유실이 발생된 경우




제 26조 서비스 종료

  • 1.회사가 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 30일 이전에 본 약관 제7조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 알려드립니다.

    2.본 조 제1항에 따라 서비스가 종료되는 경우 회사는 관계법령에 따라 보유하고 있는 개인정보를 파기합니다.




제 27조 재판권 및 준거법

  • 1.서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.

    2.회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

    3.회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.







부칙

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 06월 08일부터 적용됩니다.

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 10월 5일부터 시행합니다.

아프리카도우미를 운영하는 일레븐스퀘어(이하 "회사" 혹은 "일레븐스퀘어"이라 함)는 고객님들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률을 비롯하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 통해 회원님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 처리방침 및 개인정보 보호정책을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떻게 관리되고 있는지에 대해 안내드립니다.




1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회원 가입시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 등을 통해 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.


  • 가)회사는 회원 종류에 따라 다음과 같은 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

    • 방송 인플루언서 회원 : 접속 시 이용한 플랫폼, 접속 시 이용한 플랫폼, 아이디, 이메일 주소, 닉네임

      광고주 회원 : 아이디, 이메일 주소, 담당자명, 휴대폰번호, 사업자 유형, 과세 유형, 법인명, 사업자등록번호, 대표자명, 대표 전화번호, 대표 이메일 주소, 업태, 업종, 사업자등록증 사본

  • 나)회사는 다음과 같은 회원 개인정보를 선택항목으로 수집할 수 있습니다.

    • 신분증 사본 혹은 사업자등록증, 계좌번호/예금주/은행명, 법정대리인 정보(14세 미만 미성년자 회원의 경우에 한함), 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 방송 카테고리

  • 다)본인 및 법정대리인 확인 절차 진행 시 (공통)

    • 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화 정보, 사용중인 이동통신사 정보, 대행사가 제공하는 본인확인 고유 ID 등

  • 라)서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

    • 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등

      휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호 등

      계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등

      본인확인 시 : 서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인 필요한 경우 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 휴대전화번호, 이동 통신사정보 또는 아이핀 정보, 본인확인값(CI, DI) 등

  • 마)기타 회원의 서비스 이용 과정에 따라 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    • IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 내역, 올바르지 않은 서비스 이용으로 인한 제재내역, 단말기 모델명, 단말기 OS 정보, 단말기 고유번호, 단말기 펌웨어 버전, 통신사 정보, 네트워크 기반 위치정보, 단말기 고유 토큰값

  • 바)회사는 위의 개인정보를 아래와 같은 방법으로 수집합니다.

    • 사용자의 입력을 통한 수집: 홈페이지 회원가입, 모바일 앱, 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일, 이벤트 응모

      사용자의 동의를 통한 수집: 아프리카도우미가 서드파티로서 지원하는 플랫폼의 공식 API 이용 (YouTube, Twitch 등), 협력/제휴/대행 업체로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

      제휴사(협력사)로부터의 제공

  • 사)위 ‘사용자의 동의를 통한 수집’ 항목 중, 사용자가 이용하고자 하는 기능에 따라 정상적인 아프리카도우미 서비스 제공을 위해 YouTube Data API 혹은 Google API를 통하여 아래 정보가 사용자의 동의 하에 조회 혹은 수집될 수 있습니다.

    • 방송 인플루언서/시청자 공통: 로그인 정보, 유저 프로필

      방송 인플루언서 : 채널 정보 (채널 이름, 채널 주소 등), 채팅 목록, 구독자 목록, Super Chat 목록, 멤버십(스폰서) 정보
      단, 일부 항목의 경우 개별 주체가 특정 항목의 정보 제공에 동의하지 않거나 해당플랫폼의 요청이 있을 경우 이에 해당하는 정보를 제외하고 조회 혹은 수집합니다.


위 항목 중 주민등록번호(외국인등록번호), 여권번호, 운전면허번호 등 「개인정보 보호법」 제24조제1항 및 규제「개인정보 보호법 시행령」 제19조에 따라 고유식별정보로 분류되는 개인정보의 경우 암호화하여 안전하게 관리하고 있으며, 사전에 고지한 목적 혹은 법률이 규정하고 있는 목적 이외의 용도로 사용 혹은 제공되지 않습니다.




2. 수집하는 개인정보의 이용목적

  • 가)회원 관리

    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 불량 이용 회원에 대한 이용 제재, 법정대리인 동의여부 확인(대상자에 한함) 등

  • 나)재화 또는 서비스 제공

    • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 및 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구서 등의 발송, 본인인증, 구매, 요금 결제, 요금 추심, 국세청 소득신고 혹은 세금계산서 발행, 법정대리인 동의 여부 확인(대상자에 한함) 등

  • 다)고충처리

    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 처리결과 통보 혹은 통지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보

  • 라)신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고

    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계




3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 회원으로부터 수집한 개인정보에 대해 회원자격이 유지되는 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.


다만, 회원에게 사전 동의 받았거나 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다. 현행법상 이와 관련된 법률은 아래와 같습니다.


  • 가)전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)

      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)

      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)

      표시/광고에 관한 기록 (6개월)

  • 나)전자금융거래법

    • 전자금융에 관한 기록 (5년)

  • 다)통신비밀보호법

    • 로그인 기록 (3개월)

  • 라)고객의 동의를 받은 경우

    • 보존기간: 동의를 받은 기간까지

  • 마)회원의 동의 및 관계 법령과 무관하게, 아래 경우에 해당하는 경우 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보유할 수 있습니다.

    • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우 해당 수사, 조사 종료시까지

      회사의 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시 해당




4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 다만 아래와 같이 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


  • 가)회원의 서비스 이용에 따른 정산을 처리해야 하는 경우

  • 나)회원으로부터 별도의 동의를 받은 경우

  • 다)법률 등에 특별한 규정이 있는 경우

  • 라)사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우

  • 마)통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

  • 바)회사는 보다 나은 서비스 제공과 회원 편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위하여 회원이 동의한 경우, 회원의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있습니다.




5. 개인정보 처리의 위탁

  • 가)회사로부터 개인정보를 제공받는 제3자(제휴처)의 경우 아래 현황에서 확인할 수 있습니다. 위 제3자에게 회원의 개인정보를 제공 혹은 공유하는 경우 사전에 회원의 동의절차를 거치며, 개인정보를 제공받는 자, 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실, 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원님께 동의를 구합니다.

  • 나)회사는 원활한 업무처리를 위하여 고객이 동의한 목적 또는 계약의 체결, 유지, 이행, 관리 등의 목적으로 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

    • 수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
      ㈜페이레터 본인인증, 구매 및 요금결제, 문자발송, 계좌 조회 서비스 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시

회사는 개인정보 위탁시 해당 업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경되는 경우 지체없이 수정 및 공개하겠습니다.




6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 사유 혹은 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래 경우에 해당할 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 물리적인 보관장소를 달리하여 보존합니다.


  • 가)회사가 민/형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인정보를 보유하는 경우

  • 나)상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

  • 다)기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우



파기 방법

  • 가)전자적 파일형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  • 나)개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)

    • 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 휴면상태의 서비스회원의 개인정보는 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다. 다만, 휴면상태의 서비스회원의 요청이 있는 경우 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 개인정보가 제공됩니다.

      회사는 휴면계정으로 전환되는 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 회원에게 공지합니다.

      분리 보관된 개인정보는 기타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제공하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 분리 보관된 개인정보는 관련 법령에서 명시하고 있는 일정기간 경과 시 지체없이 파기되며, 파기 시점을 기준으로 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등의 방식으로 회원에게 공지합니다.




7. 회원 및 법정대리인의 권리와 행사방법

회원 및 법정대리인(만 14세 미만 회원의 경우)은 회사에 대해 언제든지 아래에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.


  • 가)개인정보 열람 요구

  • 나)오류 등이 있을 경우 정정 요구

  • 다)삭제 요구 (다만, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.)

  • 라)탈퇴 혹은 개인정보 처리 중지 요구 (서비스의 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.)


등록된 개인정보의 조회는 회사가 정한 절차에 따라 본인확인 (혹은 법정대리인 확인) 절차 진행 후 열람 및 정정이 가능하며, 탈회는 홈페이지 로그인 후 ‘회원탈퇴’ 메뉴를 클릭하여 진행할 수 있습니다. 회사에서 지정한 방법을 이용하기 어려우신 경우 고객센터에 문의 혹은 개인정보관리책임자에게 서면 혹은 이메일과 같은 전자문서로 연락해 주시면 지체 없이 처리하겠습니다.




8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치 혹은 기술을 설치/운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트로, 귀하의 컴퓨터 저장장치에 저장됩니다.


  • 가)회사는 쿠키 등을 다음과 같은 목적을 위해 사용합니다.

    • 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보 제공

      이용자의 이용패턴 분석을 통한 서비스 개편의 척도로 활용

      서비스 이용 및 게시판 글 등록

      이벤트 및 설문조사시 참여내역 등 활동내역 확인

  • 나)회원님은 쿠키 설치 및 이용 권한에 대한 선택권을 가지고 있으며, 직접 사용중인 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 웹 브라우저가 지원하는 설정에 따라 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

  • 다)쿠키 설정 거부 방법 (Google Chrome 이용 시)

    • 우측 상단 추가메뉴 > 설정 > 고급 > 사이트 설정 > 쿠키 > 원하는 방식에 따라 전체 허용/차단 혹은 도메인 설정




9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 도는 훼손되지 않도록 기술적인 관리적 보호조치를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.


  • 가)접근통제 및 권한의 관리

    • 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 각 업무 담당자에게 각 한 개의 계정을 지급하여 권한을 차등부여하고 있으며, 개인정보취급자 및 담당 업무가 변경되었을 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 변경 또는 말소하고 있습니다.
      또한 개인정보책임자 및 취급자가 외부에서 개인정보에 접근하려는 경우 VPN, 보안연결 등 안전한 접속수단을 사용하고 있으며, 외부인 등 권한이 없는 자가 개인정보를 열람할 수 없도록 개인정보 조회 및 처리를 위한 시스템과 개인 PC에 조치를 취하고 있습니다.

  • 나)개인정보의 암호화

    • 회사는 정보통신망 혹은 보조 저장매체를 통하여 송/수신하는 모든 개인정보에 대해 반드시 암호화하여 처리하고 있으며, 가급적 업무용 PC에 개인정보를 보관하지 않고 부득이한 사유로 보관해야 하는 경우 해당 데이터를 암호화하여 안전하게 보관/처리하고 있습니다.
      또한 개인정보보호법에 의거하여 고유식별번호 (주민등록번호, 외국인 등록번호 등), 비밀번호 및 민감한 개인정보 등은 안전한 알고리즘으로 암호화하여 저장, 보관하고 있습니다.

  • 다)접속기록의 보관 및 위변조 방지와 물리적 조치

    • 회사는 개인정보취급자가 시스템상으로 개인정보를 처리한 기록을 최소 3개월 이상 보관하며 해당 기록이 위변조 및 도난, 분실, 삭제되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
      또한 서버 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소의 경우 임의로 출입할 수 없는 장소로 지정하여 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 전자문서, 보조저장매체 등을 잠금장치 등으로 보호받는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.




10. 개인정보관리책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보과 관련한 불만 및 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자와 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다. 열람, 정정요청 등 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아프리카도우미 온라인 고객센터 혹은 아래 개인정보보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.


  • 개인정보보호책임자

    • 성명 : 황기섭

      직책 : 부장

      소속 : 일레븐스퀘어

  • 개인정보 보호담당 부서




11. 권익침해 구제방법

  • 가)회원은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 / (국번없이) 118 (ARS 내선 2번) / www.privacy.go.kr

      금융감독원: 금융거래 관련 피해 및 분쟁 조정 / (국번없이) 1332 / www.fss.or.kr

      경찰청 사이버테러대응센터: 해킹, 사기, 불법사이트 등 형사처벌 사안 / (국번없이) 182 / www.ctrc.go.kr




12. 본 개인정보처리방침의 적용범위

본 개인정보처리방침은 회사의 서비스 중 하나인 아프리카도우미 (http://afreehp.kr) 및 관련 제반 서비스 (웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.


또한 아프리카도우미 서비스에 링크 되어있는 다른 회사의 웹/앱에서 개인정보를 수집하는 경우, 해당 웹/앱의 개인정보처리방침을 따릅니다.




13. 권익침해 구제방법

개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제, 변경이 있을 경우 가급적 7일 전에 사전 고지를 진행하고, 만약 수집 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 회원 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우 최소 30일전에 고지하겠습니다.







부칙

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 06월 08일부터 적용됩니다.

  • 본 개인정보처리방침은 2020년 10월 5일부터 시행합니다.