자주묻는 질문
[결제] [광고주] 현금영수증 신청 방법을 알려주세요.
[결제] [광고주] 세금계산서를 발행 받고 싶어요.
[결제] [광고주] 캐시가 재적립 되었어요.
[결제] [광고주] 캐시를 환불 받고 싶어요.
[광고] [인플루언서] 광고 종류는 어떻게 되나요?
[광고] [인플루언서] 클릭 알림은 무엇인가요?
[광고] [인플루언서] 광고 진행 인정이 되지 않는 경우는 무엇이 있나요?
[광고] [인플루언서] [클릭광고] 클릭 광고는 어떻게 이용하나요?
[광고] [인플루언서] [배너광고] 배너광고는 어떻게 이용하나요?
[광고] [인플루언서] [배너광고] 수익창출 가능한 방송 플랫폼은 무엇인가요?
네이버 치지직 채널 주소를 입력해주세요.
예) https://chzzk.naver.com/123456789
채팅후원 후원 금액 표시 여부 ON 설정 해주세요.
아프리카TV 아이디
아프리카TV 비밀번호
2차비밀번호
통합 채팅입력 기능을 위한 인증 설정으로 아이디 외 개인정보를 저장하지 않습니다.
아프리카 아이디 설정은 연결하기를 통해 설정해주세요.연결하기
페이스북 실시간 URL
실시간 방송을 게시 후 웹브라우저의 URL을 복사하거나 동영상 URL을 복사하여 입력해주세요.
실시간 방송 URL은 매 방송마다 바뀌니 주의해주세요.
네이버 치지직 채널 주소
네이버 치지직 채널 주소를 입력해주세요.
예) https://chzzk.naver.com/123456789
예) https://chzzk.naver.com/live/123456789
치즈 후원이 0으로 표시될 경우 치지직 스튜디오 채팅 후원의
후원 금액 표시 여부 설정을 ON 으로 설정해주세요.
(치지직 스튜디오 > 수익관리 > 수익창출 > 채팅 후원)
페널티 받은일자 |
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안내 일시정지 정지 1:1문의 이의제기 게시판 |
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아래 내용을 숙지하신 후 광고 서비스를 이용하실려면 약관에 동의해주세요.
아래 내용을 숙지하신 후 광고 서비스를 이용해주세요.
1. 광고 조건
1) 사용 가능한 플랫폼은 아프리카TV, 트위치, 유튜브 입니다.
2) 각 플랫폼별 서비스 이용약관을 따릅니다.
3) 일반형 광고의 수익(캐시)은 아래의 경우에만 적립됩니다.
생방송 화면의 배너광고가 정상적으로 노출된 경우
본인, 뷰봇, 중복 시청자 등의 유효하지 않은 대상을 제외한 1분이상 접속을 유지한 유효한 시청자수
유효한 시청자수 * 광고 수수료(광고 별 상이)
4) 클릭형 광고의 수익(캐시)은 아래의 경우에만 적립됩니다.
중복을 제외한 유효한 클릭수
유효한 클릭수 * 광고 수수료(광고 별 상이)
5) 참여형 광고의 수익(캐시)은 아래의 경우에만 적립됩니다.
중복 및 부정확한 정보를 제외한 참여자수
유효한 참여자수 * 광고 수수료(광고 별 상이)
6) 아래와 같은 생방송은 광고수익창출 사용이 제한될 수 있습니다.
선정적, 혐오감, 폭력적, 저작권 위반, 정책 위반 방송
24시간 음악 스트리밍, CCTV, 잠자는 방송 등 고정된 화면을 송출하는 방송
뷰봇, 중복 시청자수 등 불법적이고 비정상적인 방법으로 시청자수를 늘린 방송
2. 배너광고 사이즈 및 위치
배너광고 최소 사이즈는 320x160 이며 2:1비율을 유지해야 합니다.
XSplit, OBS, 프릭샷등의 송출프로그램 이용 시 원본 사이즈 비율을 설정해주세요.
배너광고는 방송화면에 항상 노출되어야 하며, 채팅창 주변 또는 모서리에 배치해주세요.
3. 주의사항
일반형 광고수익(캐시)은 생방송 진행 중에만 적립됩니다.
비밀번호 방송, 리스트 숨김(아프리카TV), 비공개 등 일반적인 접근이 불가능한 방송은 수익창출이 불가합니다.
생방송 후 다시보기 영상을 최소 14일 동안 유지해야 합니다.
1) 아래와 같은 경우 광고수익(캐시)은 취소/반환될 수 있습니다.
생방송 화면에 배너광고가 노출되지 않거나 일부 가려진 경우
배너광고 최소 사이즈 및 비율을 유지하지 않을 경우
실제 시청자 수가 아닌 뷰봇, 중복 시청, 부정행위 등 불법적이고 비정상적인 방법으로 시청자 수를 늘릴 경우
광고 조건 3항의 제한된 방송 및 일반적인 접근이 불가능한 방송의 경우
생방송 다시보기를 14일 이내에 삭제하는 경우
각 플랫폼에서 제공되는 API 데이터 및 서버 오류로 인해 정상적인 데이터를 수집하지 못한 경우
2) 배너광고 송출의 잘못된 예
< 배너광고가 가린 경우 >
< 배너가 잘린 경우 >
< 배너광고 사이즈 및 비율이 잘못된 경우 >
< 캠, 게임, 대기화면 등에 의해 장시간 송출이 안된 경우 >
3) 배너광고 숨기기 주의사항
배너광고는 항상 화면에 노출되어야 하며, 배너광고를 숨길 경우 배너광고 상단의 마우스오버시 나오는 툴팁의 ON/OFF, 리모컨의 ON/OFF, 배너광고 설정페이지의 ON/OFF 를 이용해주세요.
툴팁 및 리모컨의 ON/OFF를 통해 정상적으로 숨기는 경우
만약 Xsplit, OBS, 프릭샷 등의 방송도구 소스 숨기기를 할 경우 실제로는 백그라운드에서 실행중으로 기록되기 때문에 배너광고 미노출에 의한 페널티를 받을 수 있습니다.
페널티 점수가 누적될 경우 적립된 캐시가 취소되며, 배너광고 이용이 제한됩니다.
소스 숨김시 배너광고 미노출로 페널티를 받는 경우
4. 페널티 점수
일시정지 이상의 페널티를 받으면 적립된 캐시가 취소되며, 배너광고 이용이 제한됩니다.
페널티를 받을때 마다 점수가 누적되며, 점수에 따라 사이트 이용 및 광고 수익창출에 제한을 받을 수 있습니다.
안내 (1점) : 배너광고 최소 사이즈 및 비율을 유지하지 않은 경우
일시정지 (4점) : 배너광고가 일정시간 노출되지 않거나 일부 가려진 경우
정지 (10점) : 배너광고가 장시간 노출되지 않거나 뷰봇, 불법적, 비정상적인 이용약관을 위반하는 경우
5. 멀티 플랫폼 배너광고 송출
멀티 플랫폼으로 방송을 송출시 특정 플랫폼만 배너광고를 노출하지 않을 경우 연결 채널 설정에서 해당 플랫폼 체크를 해제해주세요.
만약 배너광고를 송출하지 않는 플랫폼을 연결 채널에 체크하고 방송을 진행하는 경우 모든 플랫폼에 대해 페널티 부과 및 적립된 캐시가 취소될 수 있습니다.
예: 아프리카TV, 트위치, 유튜브 동시 방송 송출을 하지만 유튜브에는 배너광고를 노출하지 않는 경우 유튜브 채널 체크 해제
이용관련하여 문의사항이 있을 경우 고객센터 1:1문의 이의제기 게시판에 문의해주시면 답변드리겠습니다.
[8월 11일] 후원 개수 설정 변경사항 안내
후원알림의 후원 개수가 플랫폼별 후원단위를 구분하게 변경되었습니다.
이에 따라 유튜브와 트위치 후원알림을 사용하는 경우
아래 변경사항을 확인하시고 설정을 변경해주시길 바랍니다.
후원 알림의 후원 개수를 1개부터 100개 까지 설정했을 경우
[4월 29일] 후원 목소리가 추가되었습니다!
아프리카TV 후원 알림에 다양한 목소리가 추가되었습니다.
사용중인 아프리카도우미 후원알림(전자녀)에 자동으로 적용됩니다.
만약 다양한 목소리가 나오지 않을 경우 아프리카도우미 후원 알림
URL을 새로고침 또는 삭제 후 새로 추가해주세요.
(프릭샷에 추가된 전자비서 알림은 음성이 중복되니 삭제해주세요)
자세한 내용은 아래 공지내용을 확인해주세요.
결제 취소
결제가 취소 되었습니다.
회원님께서 취소하신 결제 내역입니다.
취소된 내역은 캐시 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
결제 취소 내역
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유튜브 재인증 안내사항
현재 유튜브 API 검수로 인해 유튜브 채널 재인증시 위와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.
확인되지 않은 앱이 표시될 경우 고급 을 누르고 일레븐스퀘어로 이동(안전하지 않음)을
눌러서 로그인을 진행해주세요.
유튜브 API 검수를 받는 동안 표시되는 안내사항 이며, 재인증을 진행해야 유튜브 채널에서 배너광고 이용이 가능합니다.
중복 계정 내역
동일한 이메일로 생성된 중복 계정이 존재합니다.
최근 이용 내역을 확인 후 현재 로그인한 계정이 본계정인지 확인해주세요.
본계정이 아닐 경우 URL 복사 및 기능 연동, 광고 캐시 등의 서비스 이용에 문제가 발생할 수 있습니다.
구분 |
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룰렛 주의사항
룰렛 후원을 리액션이나 이벤트성이 아닌 상품을 걸고 지속적인 사행행위를 할 경우
각 플렛폼 운영 정책에 따라 제재 또는 정지 조치를 받을 수 있습니다.
룰렛 리스트 및 룰렛 확률은 [시청자 확인용 링크]를 통해 시청자에게 안내할 수 있습니다.
룰렛 후원을 사용시 발생하는 모든 문제는 방송을 송출하는 사용자에게 있습니다.
반드시 사행성 여부 및 각 플렛폼 운영 정책에 대해 충분히 이해하고 사용해주세요.
네이버 치지직 통합채팅, 후원알림, 룰렛, 후원자막, 후원랭킹, 목표치그래프 기능이 추가되었습니다.
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치즈 후원이 0으로 표시될 경우 치지직 스튜디오의 채팅 후원 설정에서 후원 금액 표시 여부 설정을 ON으로 설정해주세요. (치지직 스튜디오 > 수익관리 > 수익창출 > 채팅 후원)
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